一年一度的六一兒童節(jié)即將到來，與兒童日常生活相關(guān)的家居用品質(zhì)量安全成為市場(chǎng)監(jiān)管部門以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)。近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)連續(xù)發(fā)布兩條與兒童家具相關(guān)的比較試驗(yàn)結(jié)果，“劍指”網(wǎng)售嬰兒床、兒童學(xué)習(xí)書桌椅，多家知名電商平臺(tái)上銷售的相關(guān)商品被檢出不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，有平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于監(jiān)管部門抽檢中涉及的不合格商品，平臺(tái)會(huì)及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家給予相應(yīng)處罰。對(duì)于消協(xié)或其他機(jī)構(gòu)公布的消息，由于機(jī)構(gòu)眾多缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，會(huì)先要求品牌進(jìn)行自查自糾。

網(wǎng)售兒童家居用品質(zhì)量受關(guān)注

5月27日、28日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)先后發(fā)布了網(wǎng)售嬰兒床、網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較試驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，兩種商品的整體質(zhì)量堪憂。網(wǎng)售嬰兒床的比較試驗(yàn)共測(cè)評(píng)了20個(gè)品牌的20件嬰兒床，16件嬰兒床樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較試驗(yàn)中，40件樣品中有21件樣品（13件學(xué)習(xí)桌和8件學(xué)習(xí)椅）不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。這些不合格商品大多來自天貓、京東商城、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜、1號(hào)店等多個(gè)知名電商銷售平臺(tái)。

5月29日，記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，兩次比較試驗(yàn)結(jié)果中被檢不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品大多已經(jīng)搜索不到。對(duì)此，阿里巴巴平臺(tái)治理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人、京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，對(duì)相關(guān)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了下架處置。

如今，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為兒童用品銷售的重要渠道，但多次相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)督結(jié)果并不盡如人意。今年4月，市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)公開了2019年第一批玩具等4種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查情況的通報(bào)結(jié)果，主要針對(duì)兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學(xué)生文具、電熱毯等4種網(wǎng)售產(chǎn)品，天貓、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、貝貝網(wǎng)等大型電商平臺(tái)均存在不合格產(chǎn)品。抽查結(jié)果顯示，本次共抽取463批次產(chǎn)品，其中有139批次產(chǎn)品沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名和廠址，約占三成；檢測(cè)出質(zhì)量不合格商品116組，總體不合格商品檢出率為28.9%。

記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在兒童家居產(chǎn)品召回公告中，有大量商品以網(wǎng)絡(luò)銷售為主要渠道。以近兩年興起的“育娃神器”兒童床護(hù)欄為例，從2018年到2019年5月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布了18次兒童床護(hù)欄的召回公告，涉及召回存在安全隱患的兒童床護(hù)欄數(shù)量76.6萬件。多個(gè)召回品牌，例如“艾美哆”在天貓等平臺(tái)擁有旗艦店，在搜索商品關(guān)鍵詞時(shí)可以看到銷量頗高。

平臺(tái)應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)店監(jiān)管力度

網(wǎng)絡(luò)兒童用品的銷售過程中，電商平臺(tái)負(fù)有相關(guān)的監(jiān)管責(zé)任。2018年12月，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)兒童用品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》?！锻ㄖ吩?ldquo;加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管”中提道：“加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)等經(jīng)營場(chǎng)所的監(jiān)督檢查力度，查處違規(guī)銷售危險(xiǎn)兒童用品、‘三無’兒童用品的違法行為。”此外，還專門提到了電商平臺(tái)的責(zé)任：“督促電商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)售兒童用品質(zhì)量安全的審核，加大對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)管力度，及時(shí)下架存在質(zhì)量安全問題的兒童用品，嚴(yán)肅處理涉案商家。”

記者了解到，在此次北京消協(xié)比較試驗(yàn)以及4月市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的4種網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)督結(jié)果中，不合格商品大多來自平臺(tái)上的第三方網(wǎng)店。對(duì)此，多家平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)不合格商品將進(jìn)行下架處置。但由于缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，平臺(tái)管控存在一定的滯后性。

阿里巴巴平臺(tái)治理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于監(jiān)管部門抽檢中涉及的不合格商品，平臺(tái)會(huì)及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家給予相應(yīng)處罰。一直以來，阿里巴巴都利用數(shù)據(jù)技術(shù)、神秘抽檢等手段研判、處置問題商品，處罰違規(guī)商家，并配合執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)劣質(zhì)商品生產(chǎn)窩點(diǎn)進(jìn)行溯源打擊，努力構(gòu)建安全、放心的購物環(huán)境。對(duì)于監(jiān)管部門明令召回的相關(guān)品牌型號(hào)的缺陷產(chǎn)品，平臺(tái)有相應(yīng)的規(guī)則，要求商家立即停止經(jīng)營，商家怠于召回的，平臺(tái)將視情節(jié)的嚴(yán)重程度采取相關(guān)處理措施。對(duì)于消協(xié)或其他機(jī)構(gòu)公布的消息，平臺(tái)也高度重視，由于機(jī)構(gòu)眾多，缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，平臺(tái)管控存在一定的滯后性。對(duì)于此類抽檢，會(huì)先要求商家進(jìn)行自查自糾。

京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了關(guān)注消協(xié)及監(jiān)管部門的抽檢結(jié)果，京東有專門的品控團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)平臺(tái)的商品定期抽檢，對(duì)于質(zhì)量不合格的商品立即下架，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家做出相應(yīng)處理。