9月27日下午，秦皇島市委書記孟祥偉到山海關(guān)區(qū)就旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行專題調(diào)研。他強(qiáng)調(diào)，山海關(guān)必須堅定不移地把旅游健康發(fā)展作為頭等大事來抓，進(jìn)一步彰顯旅游特色，面向世界敞開胸懷，以開放的姿態(tài)推動旅游轉(zhuǎn)型升級，讓山海關(guān)旅游業(yè)長盛不衰。

市委常委、秘書長李國勇，市旅游委、山海關(guān)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志一同調(diào)研。

孟祥偉一行先后實地走訪了老龍頭片區(qū)改造提升項目、林家靜享庭院、闖關(guān)東文化體驗園、國家語言文字推廣基地等，查看了古城街道，走訪了旅游商品商鋪，向大家詳細(xì)了解經(jīng)營情況，征求促進(jìn)旅游發(fā)展的意見建議。

調(diào)研中，在和大家交流時，孟祥偉表示，很高興看到山海關(guān)旅游的新變化。以林家靜享庭院為例，它展示了風(fēng)格古樸的古城文化，12間客房標(biāo)價最高是1588元，最低的也近600元。這說明，山海關(guān)在旅游產(chǎn)品的供給上正在發(fā)生積極變化。推動旅游業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是滿足游客多樣化、個性化、高端化的需求。實際上，這種需求一直存在，只是被我們有意無意地忽視漠視了，曾經(jīng)很長一段時間，不管游客來自天南海北，不管游客需求什么，端上來的就是“老三樣”，這恰恰是秦皇島旅游業(yè)問題癥結(jié)之所在，這恰恰是造成旅游低質(zhì)低價的根本原因。把旅游要素中的住，與游客的愛好、專業(yè)，與山海關(guān)的文化有機(jī)結(jié)合起來，就實現(xiàn)了從單純提供物質(zhì)產(chǎn)品向提供精神產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)滿足了客戶目標(biāo)的需求；經(jīng)營者和山海關(guān)旅游是一枚硬幣的兩面，既無法割裂又互相影響。游客只有到山海關(guān)來旅游，才有“吃住行游購?qiáng)?rdquo;的可能，經(jīng)營者效益的高低受山海關(guān)旅游大環(huán)境的影響。游客的需求不能被滿足，也會發(fā)出“盛名之下，其實難副”的感嘆，經(jīng)營者的經(jīng)營品質(zhì)影響著山海關(guān)旅游的品質(zhì)和美譽(yù)度。因此，山海關(guān)要大力支持經(jīng)營者進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級、提升改造，經(jīng)營者要自覺維護(hù)山海關(guān)旅游的形象和聲譽(yù)。

調(diào)研結(jié)束后，孟祥偉與大家就調(diào)研活動進(jìn)行了總結(jié)。他強(qiáng)調(diào)，第一，山海關(guān)必須堅定不移地把旅游的健康發(fā)展作為頭等大事來抓。從長遠(yuǎn)來看，只有旅游業(yè)才是山海關(guān)的金飯碗，這個飯碗能讓山海關(guān)端得穩(wěn)、吃得好。要進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平，決不允許再次出現(xiàn)砸旅游招牌的事件。要在旅游六要素中扎實推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，每個要素往深處鉆研都能做出一篇精彩華章。要深度挖掘古城的價值，以市場的方式將經(jīng)營主體與居民聯(lián)系起來，形成利益共同體。要保護(hù)好古城的風(fēng)貌，山海關(guān)所有的建筑風(fēng)格都要與古城相協(xié)調(diào)。第二，山海關(guān)要進(jìn)一步彰顯城市旅游特色。要從世界的角度、全國的角度、河北的角度和秦皇島的角度來考量，游客為什么選擇山海關(guān)作旅游目的地？把這四個問題搞清楚了，山海關(guān)的旅游特色就搞清楚了。山海關(guān)是獨一無二的，山海關(guān)旅游的服務(wù)水準(zhǔn)也應(yīng)該是世界最好的，什么時候我們讓游客感覺不虛此行、來了還想帶著親朋好友再來，什么時候我們通過服務(wù)和產(chǎn)品與游客產(chǎn)生情感深度交流、使游客自發(fā)成為山海關(guān)旅游的義務(wù)推銷員，山海關(guān)的旅游特色才是真正彰顯了。第三，山海關(guān)要敞開胸懷以開放的姿態(tài)發(fā)展旅游。只有把自己放在一個更大的坐標(biāo)系中對照，才能立體清晰地感知自己的缺點不足，才能明確自己的努力方向。悶起頭來“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”，很容易固步自封、淺嘗輒止，沉醉于小小的亮色。要從游客的感受出發(fā)，把各項工作往“深實嚴(yán)細(xì)久”里做，深度挖掘厚重歷史文化內(nèi)涵，務(wù)實推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，依法依規(guī)嚴(yán)格管理，在各個細(xì)節(jié)上精益求精，讓山海關(guān)旅游長盛不衰。尤其要注意旅游的細(xì)節(jié)，“魔鬼藏在細(xì)節(jié)中”，外地的教訓(xùn)告訴我們，看似不起眼的“天價蝦”“天價魚”，足以讓一座城市多年積累起的美譽(yù)度轟然倒塌。求新是旅游發(fā)展的內(nèi)在要求，作為久負(fù)盛名的旅游地區(qū)，山海關(guān)要不斷有新的業(yè)態(tài)、新的產(chǎn)品，每一年都有變化，讓更多游客心甘情愿、興高采烈地在這里消費。

孟祥偉還就做好國慶期間旅游工作提出要求。