中國(guó)保監(jiān)會(huì)在12月4日發(fā)布的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）中明確提出，將加快建立三地機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)電子保單機(jī)制和機(jī)動(dòng)車輛交通事故快處快賠機(jī)制，統(tǒng)一交通事故查勘定損和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)道路暢通和安全出行。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這將打破京津冀車險(xiǎn)理賠異地之間相互掣肘的堅(jiān)冰。

    現(xiàn)狀：異地理賠流程繁瑣

    在石家莊做保險(xiǎn)代理的宋先生說，目前河北的車到京津兩地出了狀況進(jìn)行異地理賠，確實(shí)會(huì)因?yàn)榈赜虿煌a(chǎn)生差異。記者撥打國(guó)內(nèi)兩家大型保險(xiǎn)公司的熱線電話，就異地出險(xiǎn)流程進(jìn)行咨詢。對(duì)方均表示，如果河北的機(jī)動(dòng)車到了北京或者天津發(fā)生剮蹭等事故，第一件事是先向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)通知事故所在地的公估公司或者當(dāng)?shù)氐姆止九扇巳ガF(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，此后的流程與在承保地出險(xiǎn)并無二致。

    但是一保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人近日在接受媒體采訪時(shí)指出，異地理賠難的問題仍然普遍存在，這與各地政策不統(tǒng)一有關(guān)。比如，一輛在河北地區(qū)承保的機(jī)動(dòng)車在北京出險(xiǎn)，按照北京的政策，在北京地區(qū)發(fā)生小額保險(xiǎn)事故是不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘、現(xiàn)場(chǎng)證明的，但該車輛回到承保地辦理理賠手續(xù)時(shí)卻會(huì)要求出具第一現(xiàn)場(chǎng)證明，這樣車主就會(huì)面臨因?yàn)椴町惢鴰淼穆闊?/p>

    一業(yè)內(nèi)人士表示，異地查勘也面臨著現(xiàn)實(shí)的問題，就算異地查勘員能到現(xiàn)場(chǎng)，由于不了解投保所在地4S店的工時(shí)配件標(biāo)準(zhǔn)，也沒有辦法順利完成理賠的相關(guān)事宜。保險(xiǎn)專家認(rèn)為，這主要是因?yàn)榈胤浇?jīng)濟(jì)特點(diǎn)和發(fā)展水平不同，各地監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、力度上有所不同所致。

    未來：差異堅(jiān)冰可望化解

    據(jù)了解，對(duì)市場(chǎng)拓展的需求已經(jīng)讓一些大型財(cái)險(xiǎn)公司在探索三地?zé)o差異理賠方面先行一步，而《指導(dǎo)意見》無疑給這樣的公司提供了政策支持。

    來自北京市金融工作局的消息，平安產(chǎn)險(xiǎn)已設(shè)立三地聯(lián)合理賠中心，該中心可以弱化異地的概念，為三地保險(xiǎn)客戶提供無差異的理賠。

    除了異地理賠外，此前北京市保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人還曾表示，京津冀將建立三地信息共享平臺(tái)，推進(jìn)車險(xiǎn)服務(wù)在不同險(xiǎn)企之間的互賠互認(rèn)，未來三地有望實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)跨公司理賠。不僅如此，《指導(dǎo)意見》還指出，將允許保險(xiǎn)公司在京津冀打破經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制，這也就意味著車主未來在三地都可投保。

    記者獲悉，國(guó)內(nèi)一家大型財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)與天津、唐山的機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，并提出了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、理賠流程一體化的理念，以與京津冀協(xié)同發(fā)展新規(guī)一脈相承。面對(duì)三地溝通不暢等問題，多家保險(xiǎn)公司也已經(jīng)開始謀求京津冀聯(lián)合協(xié)作，3個(gè)月之內(nèi)有可能出臺(tái)相關(guān)的方案。